Foire aux questions (FAQ)
pour l’Espace Pro ORU NA
L’Espace Pro de l’ORU Nouvelle Aquitaine est une plateforme numérique dédiée aux professionnels de santé de la région, offrant un accès aux données d’activité des SAMU, des SMUR et des services d’urgences.
Vous y trouverez des tableaux de bord, des informations en temps réel, des analyses de tendances, ainsi que des données capacitaires issues du ROR (disponibilités en lits) et l’outil de déclaration des difficultés sanitaires pour le pilotage régional et territorial.
Pourquoi un Espace Pro ORU NA ?
Pourquoi un nouvel Espace Pro ?
Le ROR régional en tant qu’outil “tout-en-un” évolue vers un modèle national harmonisé : ROR National. Cette transformation s’inscrit dans une volonté nationale de disposer d’une base unique et structurée de description de l’offre de santé. Les services métiers du ROR régional sont maintenus et repositionnés dans l’Espace Pro ORU NA.
C’est quoi l’Espace Pro ?
L’Espace Pro est un portail où plusieurs services métiers sont accessibles : consultation des disponibilités en lits, outil de déclaration des difficultés sanitaires, tableaux de bord des urgences, etc
A qui est destiné l’Espace Pro ?
Aux professionnels en établissement sanitaire de la région Nouvelle-Aquitaine.
Est-ce une simple évolution technique ou un changement d’organisation ?
C’est à la fois une évolution technique et organisationnelle : les outils sont réorganisés et les modalités de connexion évoluent.
Connexion et accès à l’Espace Pro
Puis-je garder mes identifiants actuels (ROR régional) ?
Non
Comment se connecter à l’Espace Pro ?
Pour se connecter à l’Espace Pro, il est nécessaire de disposer au préalable d’un compte dans le Portail régional ESEA. Ce portail propose une connexion sécurisée qui sera le seul mode d’accès au ROR National mais également aux outils ORU NA et à l’ensemble des services régionaux proposés par ESEA.
Comment créer un compte dans l’Espace Pro ?
Pour créer un compte, consulter : www.esea-na.fr/mon-compte, puis en cliquant sur le bouton « Vous n’avez pas encore votre compte ESEA ? Créez votre compte dès maintenant ». L’utilisation de la carte de professionnel de santé est à privilégier pour cette création, autrement d’autres modalités seront proposées.
Où accéder à l’Espace Pro ?
Qui peut demander l’accès à l’Espace Pro ?
Tout professionnel en établissement sanitaire de Nouvelle-Aquitaine peut demander la création d’un compte.
Faut-il un compte individuel ou un compte service ?
Un compte individuel est requis pour chaque professionnel.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
Veuillez cliquer sur “Besoin d’aide” en bas à droite.
Comprendre où trouver les informations désormais
Où consulter les disponibilités en lits ?
Dans l’Espace Pro ORU NA.
Où suivre l’activité des urgences ?
Dans l’Espace Pro ORU NA.
Où retrouver les coordonnées d’alerte ?
Dans l’Espace Pro ORU NA.
Où consulter l’offre de soins et filières des établissements ?
Dans l’Espace Pro ORU NA.
Quelle est la différence entre l’Espace Pro ORU NA et le ROR National ?
- ROR National : description de l’offre de soin et saisie du capacitaire
- Espace Pro ORU NA : pilotage opérationnel régional : consultation tableaux de bord Lits Dispo, Urgences, outil de déclaration de difficultés sanitaires, etc
Disponibilités en lits & Activité des structures de médecine d’urgences
La consultation du capacitaire disponible, est-ce toujours en temps réel ?
Oui, la consultation des disponibilités en lits reste disponible en temps réel via l’Espace Pro ORU NA.
Qui peut consulter les disponibilités en lits ?
Tous les professionnels disposant d’un accès à l’Espace Pro.
Le tableau de bord Live Urgences existe-t-il toujours ?
Oui dans l’Espace Pro ORU NA.
Où déclarer les difficultés sanitaires ?
Dans l’Espace Pro ORU NA, via le service de déclaration de difficultés sanitaires dédié.
Que se passe-t-il si nos données ne sont pas à jour ?
Veuillez cliquer sur le bouton “Besoin d’aide” ou contacter l’ORU NA via le formulaire de contact de l’Espace Pro.
Comment connaître mon besoin en lits d’hospitalisation issus des urgences pour la semaine à venir ?
Tableau de bord BJML sur l’Espace Pro.
Sur quels indicateurs puis-je m’appuyer pour piloter et suivre l’activité issue des urgences de mon établissement et de mon territoire ?
Tous les indicateurs sont à retrouver sur l’Espace Pro : Activité des Urgences, Radars des Urgences, Activité des SAMU des 3 dernières semaines, BJML, LBE, Dispo Lits sanitaire, Indice de Maturité, etc
Support et accompagnement
Existe-t-il un accompagnement ?
Oui l’équipe ORU NA vous accompagne du lundi au vendredi aux horaires de bureau.
Y a-t-il des formations ?
Oui, des webinaires et actions d’accompagnement dédiés aux utilisateurs de l’Espace Pro.
Existe-t-il des tutoriels ou guides ?
Oui, plusieurs supports pédagogiques sont disponibles.
Peut-on avoir un accompagnement personnalisé ?
Oui, pour solliciter l’ORU NA veuillez cliquer sur le bouton “Besoin d’aide” ou contacter l’ORU NA via le formulaire de contact de l’Espace Pro.
Calendrier
Quelle est la date de bascule vers l’Espace Pro ?
Courant Juin.
Y aura-t-il une période de double système ?
Non. Dès l’ouverture de l’Espace Pro ORU NA, les tableaux de bord ne seront plus consultables via le ROR régional.