Urgences en Nouvelle-Aquitaine : ce que révèle le Panorama 2024 de l’ORU NA

Fréquentation en hausse, tension persistante, et outils de pilotage renforcés : l’Observatoire Régional des Urgences de Nouvelle-Aquitaine (ORU NA) publie son rapport annuel 2024, offrant une photographie précise et territorialisée de l’activité des structures de médecine d’urgence.

Une pression qui ne faiblit pas

En 2024, les services d’urgence de Nouvelle-Aquitaine ont enregistré une hausse de 2,5 % des passages par rapport à l’année précédente. Du côté des centres 15, les appels décrochés ont augmenté de 4,3 %, et les dossiers de régulation médicale de 4 %.
Des chiffres qui confirment une tendance lourde : les services d’urgence sont de plus en plus sollicités, dans un contexte déjà sous tension.

« Ces données sont essentielles pour comprendre les dynamiques en cours et orienter les actions à mener. Le rôle de l’ORU NA est d’outiller au mieux les décideurs et les professionnels de terrain », souligne Caroline Ligier, statisticienne de l’équipe Data de l’ORU NA l’équipe de l’observatoire.

Une analyse territorialisée et actionnable

Le Panorama 2024 va bien au-delà d’un simple relevé d’activité. Il offre une analyse détaillée par territoire et par établissement, prenant en compte :

• le profil des patients (âge, sexe, mode d’entrée),
• la gravité des passages,
• les motifs de recours,
• les filières de soins activées : gériatrie, pédiatrie, psychiatrie, AVC, etc.

Un éclairage indispensable pour les acteurs de la gouvernance hospitalière, les coordonnateurs médicaux et les décideurs territoriaux.

Des outils pour mieux piloter

Pour accompagner la lecture et l’exploitation de ces données, l’ORU NA met à disposition plusieurs outils complémentaires :

• des tableaux de bord dynamiques via le ROR,
• des bulletins d’information réguliers,
• des synthèses régionales et territoriales personnalisées,
• des webinaires et tutoriels pour faciliter l’appropriation des données par les équipes.

Un dispositif pensé pour permettre à chaque acteur de mieux comprendre les flux, identifier les points de blocage, et adapter les organisations de soins au plus près des réalités locales.

Une démarche collective et structurante

Le Panorama 2024 est le fruit d’une mobilisation régionale impliquant établissements de santé, professionnels de l’urgence, ARS et experts de la donnée. Il témoigne de la capacité de l’écosystème à produire de la connaissance utile pour améliorer les parcours de soins.

« Notre ambition est claire : rendre l’information accessible, territorialisée et exploitable pour tous les niveaux de décision, afin de soutenir la transformation des organisations », précise Nicolas Portolan, administrateur de l’ORU Nouvelle Aquitaine

Un outil stratégique dans un contexte exigeant

Alors que les urgences font face à des tensions structurelles, la publication du Panorama s’inscrit comme un temps fort du pilotage régional, apportant des repères, des tendances et des outils d’analyse indispensables.

Consultable librement, le rapport constitue un support de référence pour les directions d’établissements, les pilotes de projets territoriaux et les autorités sanitaires.

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